سياسة الاستبدال و الإسترجاع
تطبق الشروط التالية للإستبدال والإسترجاع:
في حال طلب المنتج عن طريق الدفع الاجل (تابي -تمارا ) لا يمكن استرداد البضاعه
أن يكون المنتج صالحا وخاليا من اي عيوب ولم يتم استخدامه مع عبوته الأصلية بدون خدوش أو تلف عرضي.
يجب إرجاع المنتج مع جميع إكسسوارات و ملحقات المنتج.
أن يكون الإسترجاع بحد أقصى يوم من تاريخ استلام الطلب.
أن يكون الإستبدال بحد أقصى 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
يتم استرجاع المبلغ ( في حال طلب الاسترجاع ) خلال 4 أيام عمل كحد أقصى من بعد التأكد من سلامة المنتج وإيصاله من قبل شركة الشحن.
في حال استرجاع الطلب يتم خصم رسوم بوابة الدفع ورسوم الشحن من قيمة الطلب.
في حالة وجود عيوب في المنتج يتم اعلامنا عبر قنوات التواصل للإستبدال ( واتساب, انستقرام) في خلال نفس اليوم من الإستلام فقط مع تحملنا لجميع رسوم الاسترجاع او الاستبدال.
طريقة الاستبدال او الاسترجاع:
تواصل مع خدمة العملاء في قنوات التواصل لـ طلب الاستبدال او الاسترجاع
يتم شحن المنتج الجديد عند وصول المستبدل خلال يومين عمل